Zásady ochrany osobných údajov

Kto sme

Prevádzkovateľom Vašich osobných údajov je Martin Gallik – PUNXR, Zimná 1183/11, 059 01 Spišská Belá, Slovensko, IČO 57191000. Vo všetkých otázkach k Vašim údajom nám píšte na [email protected]. Zodpovednú osobu sme nevymenovali, keďže nám to zákon neukladá.

Aké údaje spracúvame a prečo

• •Objednávky a doručenie: meno, e-mail, telefón, doručovacia a fakturačná adresa, zvolené výdajné miesto a údaje o objednávke. Právny základ: plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).
• •Platba: stav a spôsob platby od spoločnosti Stripe. Celé číslo Vašej karty nikdy nevidíme. Právny základ: plnenie zmluvy.
• •Faktúry a účtovníctvo: údaje o objednávke a fakturácii. Právny základ: zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR).
• •Zákaznícky účet: e-mail a heslo (uložené iba v zahašovanej podobe), alebo meno a e-mail z Google, ak sa prihlasujete cez Google. Právny základ: plnenie zmluvy.
• •Vrátenia, reklamácie a podpora: Vaše správy, nahraté fotky a súvisiaca objednávka. Právny základ: plnenie zmluvy a zákonná povinnosť.
• •Servisné e-maily: potvrdenie objednávky, informácie o odoslaní a doručení, pripomenutie, ak ste nechali tovar v košíku, a žiadosť o hodnotenie nákupu. Právny základ: plnenie zmluvy a náš oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR). Kedykoľvek môžete namietať.
• •Newsletter: Váš e-mail, iba ak sa prihlásite. Právny základ: súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR). Odhlásiť sa môžete kedykoľvek odkazom v každom e-maile.
• •Štatistika návštev: naše vlastné cookies počítajú návštevy a krajinu, z ktorej prichádzajú, a pamätajú si, ktorý odkaz alebo reklama Vás k nám priviedli, bez vytvárania Vášho profilu. Právny základ: oprávnený záujem.
• •Analytika: iba s Vaším súhlasom zaznamenáva Microsoft Clarity, ako sa stránka používa (kliknutia, posúvanie, zobrazené stránky). Text, ktorý píšete, je skrytý. Právny základ: súhlas.
• •Reklama: iba s Vaším súhlasom meria Meta Pixel, ktoré naše reklamy vedú k návštevám a nákupom. Keď odošlete objednávku, pošleme spoločnosti Meta aj hodnotu objednávky spolu s Vaším e-mailom, telefónom, menom a mestom v zahašovanej (nečitateľnej) podobe, aby sme mohli merať naše reklamy (Meta Conversions API). Právny základ: oprávnený záujem. Kedykoľvek môžete namietať.

Kto dostáva Vaše údaje

• •Stripe: online platby.
• •Packeta, GLS, DPD, InPost: doručenie zásielky (meno, adresa, telefón, e-mail).
• •Resend: odosielanie našich e-mailov.
• •Hetzner (Nemecko): servery, na ktorých beží náš obchod.
• •Cloudflare: doručovanie stránky, bezpečnosť a ukladanie súborov.
• •Supabase: databáza pre náš interný prehľad objednávok.
• •Telegram: interné upozornenia na nové objednávky a vrátenia (Vaše meno a krajina).
• •Google: iba ak sa prihlasujete cez Google.
• •Microsoft (Clarity) a Meta: iba tak, ako je opísané vyššie.
• •Náš účtovník a orgány verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.
• •Vaše osobné údaje nikdy nepredávame.

Prenos mimo EÚ

Niektorí z týchto poskytovateľov (napríklad Stripe, Resend, Cloudflare, Supabase, Google, Microsoft, Meta a Telegram) môžu údaje spracúvať mimo EÚ, aj v USA. Takýto prenos sa opiera o rámec ochrany údajov EÚ – USA (Data Privacy Framework) alebo o štandardné zmluvné doložky schválené Európskou komisiou.

Ako dlho údaje uchovávame

• •Objednávky, faktúry a účtovné záznamy: 10 rokov, ako to vyžadujú slovenské účtovné a daňové predpisy.
• •Reklamácie a vrátenia: do skončenia zodpovednosti za vady a premlčacích lehôt.
• •Zákaznícky účet: kým ho nezrušíte.
• •Newsletter: kým sa neodhlásite.
• •Cookies: podľa Zásad používania cookies.

Vaše práva

• •Získať prístup k svojim údajom, žiadať ich opravu alebo vymazanie, obmedziť ich spracúvanie a dostať ich v prenosnom formáte.
• •Kedykoľvek namietať spracúvanie na základe nášho oprávneného záujmu vrátane priameho marketingu.
• •Kedykoľvek odvolať súhlas. Nemá to vplyv na spracúvanie pred odvolaním.
• •Podať návrh na začatie konania Úradu na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, www.dataprotection.gov.sk, alebo dozornému orgánu vo Vašej krajine.
• •Svoje práva uplatníte e-mailom na [email protected]. Odpovieme do jedného mesiaca.

Automatizované rozhodovanie

Nerobíme o Vás rozhodnutia založené výlučne na automatizovanom spracúvaní, ktoré by mali právne alebo podobne závažné účinky.

Bezpečnosť údajov

Používame šifrované spojenie (HTTPS), heslá ukladáme iba v zahašovanej podobe a prístup k Vašim údajom má len predávajúci a vyššie uvedení poskytovatelia. Ak dôjde k porušeniu ochrany údajov, informujeme Vás aj úrady, keď to vyžaduje zákon.

Zmeny týchto zásad

Tieto zásady môžeme aktualizovať. Dátum hore ukazuje aktuálnu verziu. Ak zmena podstatne ovplyvní, ako používame Vaše údaje, dáme Vám vedieť.